Hopp til hovedinnhold

Brukervilkår for Kortly

Sist oppdatert: 13. november 2025

Velkommen til Kortly!

Kortly er en markedsplass for samlekort der privatpersoner (kunder) og forhandlere (selgere) kan kjøpe og selge samlekort. Ved å bruke Kortly aksepterer du disse brukervilkårene.

1. Definisjoner

  • Bruker: Enhver person som registrerer seg og bruker Kortly.
  • Kunde: En bruker som kjøper samlekort via Kortly.
  • Selger: En bruker (privatperson eller forhandler) som legger ut annonser og selger samlekort via Kortly.
  • Tjenesten: Kortly-plattformen, inkludert nettside og app, samt alle tilknyttede funksjoner som betalingstjenester, chat og annonser.

2. Krav til brukere

For å bruke Kortly må du:

  • Være minst 18 år gammel, eller ha samtykke fra en foresatt dersom du er mellom 13 og 18 år.
  • Oppgi riktige og oppdaterte opplysninger ved registrering.
  • Holde kontoen din sikker og ikke dele innloggingsinformasjon.

Dersom du oppretter en konto på vegne av et selskap eller en organisasjon, må du ha fullmakt til å godta disse vilkårene.

3. Brukerkonto og sikkerhet

  • Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.
  • Du må informere oss umiddelbart dersom kontoen din blir kompromittert.
  • Kortly forbeholder seg retten til å suspendere eller slette kontoer som bryter disse vilkårene.

4. Annonser og salg

4.1. Selgers forpliktelser

  • Annonsene må være nøyaktige og samsvarende med produktene som selges.
  • Bildene og beskrivelsene må reflektere produktets faktiske tilstand.
  • Kortly forbeholder seg retten til å fjerne annonser som bryter med våre retningslinjer (f.eks. falske kort, lovbrudd eller ulovlig innhold).

4.2. Forbudte varer

Du kan ikke selge:

  • Falske eller kopierte samlekort.
  • Produkter som bryter opphavsrett eller varemerkerettigheter.
  • Lovstridige varer eller tjenester.

4.3. Prisendringer

Selgere kan ikke endre priser etter at en bestilling er gjennomført.

5. Betaling og transaksjoner

5.1. Betalingsbehandling

Alle betalinger gjennomføres via Stripe Connect. Ved å bruke Kortly aksepterer du også Stripes brukervilkår. Når en kunde kjøper et produkt, vil betalingen bli holdt hos Stripe Connect til:

  • Kunden bekrefter mottak av produktet, eller
  • Det har gått 72 timer siden leveransen ble markert som sendt.

5.2. Gebyrer

Kortly tar et gebyr på mellom 5-15% + 5 kr per transaksjon (inklusive Stripe sine gebyrer). Gebyrene trekkes automatisk fra beløpet som utbetales til selger.

5.3. Utbetaling

Når en transaksjon er godkjent, vil beløpet bli utbetalt til selgerens registrerte Stripe Connect-konto.

5.4. Refusjoner

Refusjoner håndteres i tråd med Kortlys retningslinjer, som beskrevet i vår frakt- og leveringsside. Ved tvist mellom kjøper og selger kan Kortly holde tilbake betalingen inntil saken er løst.

6. Kjøperens forpliktelser

  • Kunden må lese annonsen nøye før kjøp.
  • Kunden må bekrefte mottak av produktet så snart det er levert.
  • Dersom produktet ikke samsvarer med annonsen, må kunden rapportere dette til selgeren og Kortly innen rimelig tid.

7. Frakt og levering

Selgere er ansvarlige for å sende produkter i tide og emballere dem på en sikker måte. Se vår side om frakt og levering for mer informasjon.

8. Kommunikasjon og oppførsel

Vi forventer at alle brukere opptrer respektfullt. Uakseptabel oppførsel inkluderer, men er ikke begrenset til:

  • Trakassering, rasisme eller diskriminering.
  • Svindel eller villedende informasjon.
  • Spam eller uønsket reklame.

Brudd på disse reglene kan føre til suspensjon eller permanent utestengelse fra Kortly.

9. Ansvarsfraskrivelse

Kortly fungerer som en plattform for brukere å kjøpe og selge samlekort. Vi er ikke part i transaksjonen mellom kjøper og selger. Kortly gir ingen garantier for:

  • Produktenes kvalitet, autentisitet eller tilstand.
  • At selgere eller kjøpere vil oppfylle sine forpliktelser.
  • At tjenesten til enhver tid vil være tilgjengelig eller fri for feil.

10. Ansvarsbegrensning

Kortly er ikke ansvarlig for:

  • Tap eller skade som oppstår som følge av bruk av tjenesten.
  • Problemer mellom kjøper og selger, inkludert tvister om levering, produktkvalitet eller refusjoner.
  • Tekniske feil, nedetid eller tap av data.

Vårt ansvar er begrenset til det maksimale som norsk lov tillater.

11. Force majeure

Kortly er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av forpliktelser som skyldes hendelser utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, krig, streik, tekniske problemer hos tredjeparts leverandører eller lignende.

12. Opphør og suspensjon

Kortly kan suspendere eller permanent stenge kontoer ved:

  • Brudd på disse brukervilkårene.
  • Mistanke om svindel eller ulovlig aktivitet.
  • Gjentatte klager fra andre brukere.

Du kan når som helst slette kontoen din via innstillingene i appen.

13. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring. Ved å bruke Kortly godtar du vår behandling av personopplysninger.

14. Endringer i brukervilkårene

Kortly forbeholder seg retten til å endre disse brukervilkårene. Når vi gjør endringer, vil vi varsle deg via e-post eller gjennom en melding i appen. Fortsatt bruk av Kortly etter at endringene er varslet, regnes som aksept av de nye vilkårene.

15. Lovvalg og tvister

Disse brukervilkårene reguleres av norsk rett. Tvister skal behandles ved Bergen Tingrett som første instans.

16. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål eller trenger hjelp? Kontakt oss:

Kortly AS
E-post: support@kortly.no