Hopp til hovedinnhold

Personvernerklæring for Kortly

Sist oppdatert: 13. november 2025

Hei!

Vi på Kortly bryr oss om personvernet ditt. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du bruker tjenestene våre.

Hvem er ansvarlig?

Kortly AS (org.nr. 935356989) er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.

Kontakt oss:

Hva slags informasjon samler vi inn?

Informasjon du gir oss

Når du oppretter en konto og bruker Kortly må du gi oss:

For alle brukere:

  • Navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer (valgfritt)
  • Brukervalgt visningsnavn
  • Passord (lagres kryptert)

For selgere (18+ år):

  • Adresse (for frakt)
  • Betalingsinformasjon via Stripe Connect
  • Legitimasjon (ID via Stripe Connect)
  • Bankkontoinformasjon (for utbetalinger)

Når du handler:

  • Leveringsadresse
  • Betalingsinformasjon (behandles av Stripe)
  • Informasjon om kjøp og salg
  • Meldinger til andre brukere
  • Vurderinger og rangeringer

Når du annonserer:

  • Bilder av produktene
  • Produktbeskrivelser
  • Prisinformasjon
  • Plassering (postnummer/sted)

Informasjon vi samler automatisk

Når du bruker Kortly samler vi inn:

  • IP-adresse
  • Enhetsinformasjon (type telefon/datamaskin, nettleser)
  • Hvordan du bruker nettsiden/appen (hvilke sider du besøker, hva du søker etter)
  • Cookies og lignende teknologi
  • Geografisk plassering (hvis du har gitt oss tillatelse)

Hvordan bruker vi informasjonen?

For å levere tjenesten:

  • Opprette og administrere kontoen din
  • Behandle kjøp og salg
  • Håndtere betalinger (via Stripe Connect)
  • Håndtere frakt (via Posten/Profrakt)
  • Sende deg kvitteringer og bekreftelser
  • Kommunikasjon om dine transaksjoner
  • Håndtere tvister og reklamasjoner

For å forbedre Kortly:

  • Analysere hvordan folk bruker tjenesten
  • Finne og fikse bugs
  • Utvikle nye funksjoner
  • Forstå hva brukerne våre liker og ikke liker

For sikkerhet:

  • Oppdage og forhindre svindel
  • Sjekke identitet ved mistenkelig aktivitet
  • Beskytte mot misbruk av tjenesten

For kommunikasjon:

  • Sende viktige beskjeder om kontoen din
  • Varsle om endringer i vilkår eller tjenesten
  • Svare på spørsmål og henvendelser
  • Markedsføring (hvis du har samtykket)

Er Kortly anonymt?

Nei, Kortly er ikke en anonym markedsplass.

Du kan velge et visningsnavn som ikke er ditt fulle navn, men:

  • Din profil er offentlig og kan ses av andre brukere
  • Folk du handler med kan se ditt visningsnavn og profil
  • Profilen din viser andre annonser du har lagt ut
  • Hvis du har lagt ut telefonnummer eller adresse i én annonse kan folk finne det i andre annonser også

For selgere: Du må legitimere deg med ID via Stripe Connect, så vi vet hvem du faktisk er.

Tips: Ikke bruk fullt navn som visningsnavn hvis du vil ha litt mer privatliv.

Deling med tredjeparter

Stripe Connect (betalinger)

Når du selger på Kortly må du registrere deg hos Stripe Connect. De behandler legitimasjon (ID-sjekk), bankkontoinformasjon, betalingstransaksjoner og KYC-informasjon. Stripe har sin egen personvernerklæring.

Posten/Profrakt (frakt)

Vi deler nødvendig informasjon for levering: navn, adresse, telefonnummer og pakkedetaljer.

Andre tjenesteleverandører

Vi kan dele informasjon med hosting-leverandører, e-posttjenester og analysetjenester (anonymisert så langt mulig). Alle leverandører er bundet av strenge databehandleravtaler.

Offentlige myndigheter

Vi må dele informasjon hvis politiet har lovlig krav om det, domstol eller andre myndigheter krever det, eller vi er pålagt ved lov (f.eks. hvitvasking).

Blir meldingene mine kontrollert?

Ja, i noen tilfeller. For å forhindre svindel og misbruk bruker vi automatisk filtrering på alle meldinger. Ved mistenkelig aktivitet kan ansatte manuelt sjekke meldinger, og ved tvister kan vi lese meldingsutvekslingen.

Vurderinger og rangeringer

Vurderinger er synlige på profilen din, kan ikke redigeres eller slettes etter at de er gitt, og blir stående så lenge du har kontoen din. Normalt sletter vi ikke vurderinger, men du kan svare på vurderinger du har fått.

Hvor lenge lagrer vi informasjonen?

  • Aktiv konto: Så lenge du har konto hos oss.
  • Etter du sletter kontoen: Opptil 120 dager for å håndtere tvister og lovpålagte krav.
  • Regnskapsinformasjon: 5 år etter regnskapsloven.
  • Anonymiserte data: Kan beholdes på ubestemt tid.

Dine rettigheter

Rett til innsyn

Du kan be om en kopi av all informasjon vi har om deg. Kontakt privacy@kortly.no.

Rett til retting

Hvis noe er feil kan du be oss fikse det. Det meste kan du også endre selv i kontoen din.

Rett til sletting

Du kan be om å få slettet kontoen din og personopplysningene dine. Da slettes all kontoinformasjon, annonser, personlig informasjon, vurderinger og meldingshistorikk. Noe informasjon kan vi være pålagt å beholde (f.eks. regnskapsdata).

Rett til begrensning

Du kan be om at vi midlertidig slutter å behandle dataene dine mens vi undersøker en klage.

Rett til dataportabilitet

Du kan be om å få dataene dine i et maskinlesbart format, eller få dem overført til en annen tjeneste.

Rett til å protestere

Du kan protestere mot vår behandling av personopplysningene dine, spesielt når det gjelder markedsføring og profilering.

Klage til Datatilsynet

Hvis du mener vi behandler personopplysningene dine feil kan du klage til Datatilsynet: datatilsynet.no

Juridisk grunnlag

  • Avtale: For å oppfylle avtalen vi har med deg.
  • Samtykke: Når du har gitt oss tillatelse (f.eks. til markedsføring).
  • Rettslig forpliktelse: Når vi er pålagt ved lov.
  • Legitime interesser: For å drive og forbedre tjenesten og forhindre svindel.

Markedsføring

Vi kan sende deg viktige beskjeder om kontoen din (kan ikke reserveres mot), nyhetsbrev og tilbud (kan reserveres mot) og produktanbefalinger. Du kan alltid reservere deg mot markedsføring i innstillingene dine eller ved å klikke "avmeld" i e-postene.

Hvordan beskytter vi dataene dine?

Teknisk: Kryptering av sensitive data, sikre servere og databaser, regelmessige sikkerhetsoppdateringer, brannmurer og tilgangskontroll.

Organisatorisk: Kun ansatte som trenger det har tilgang, databehandleravtaler med alle leverandører, regelmessig opplæring i personvern.

Alle betalingsopplysninger behandles av Stripe som er PCI DSS-sertifisert.

Cookies og sporing

Vi bruker cookies til å holde deg innlogget, huske dine preferanser, analysere hvordan folk bruker Kortly og forbedre funksjonaliteten. Du kan endre cookie-innstillingene i nettleseren din, men da kan noe funksjonalitet slutte å virke.

Barn

For å selge på Kortly må du være 18 år eller eldre. Kjøpere kan være yngre, men vi anbefaler at mindreårige har foreldres samtykke før de handler.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Ved store endringer varsler vi deg via e-post. Den nyeste versjonen ligger alltid på nettsiden vår.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern?

Vi svarer normalt innen 1-3 virkedager.